Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe glanmer.com (de “Website” of “wij”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je de Website bezoekt of een aankoop doet. Dit beleid is van toepassing op de relatie tussen jou, de gebruiker van deze Website, en ons, de eigenaar en aanbieder van deze Website. Wij nemen de bescherming van jouw gegevens zeer serieus. Dit privacybeleid is van toepassing op al het gebruik van persoonsgegevens die door ons zijn verzameld of door jou aan ons zijn verstrekt in verband met het gebruik van de Website.

CONTACTGEGEVENS

Als je na het lezen van dit beleid vragen hebt, meer wilt weten over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via: info@glanmer.com

VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wanneer je de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de Website en gegevens die nodig zijn om jouw aankopen te verwerken. Ook verzamelen wij extra gegevens als je contact met ons opneemt voor klantenservice. Onder “Persoonsgegevens” verstaan wij alle informatie waarmee een individu direct of indirect geïdentificeerd kan worden. Hieronder vind je welke gegevens wij verzamelen en waarom:

Apparaatgegevens

  • Doel: Om de Website correct te laden en om het gebruik van de Website te analyseren voor optimalisatie.
  • Bron: Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels bij bezoek aan de Website.
  • Delen: Wordt gedeeld met onze verwerkingspartner Shopify.
  • Inhoud: Browsergegevens, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina’s/producten, zoektermen en interactie op de Website.

Bestelgegevens

  • Doel: Om producten te leveren volgens overeenkomst, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen en bevestigingen te sturen, communicatie mogelijk te maken, bestellingen te controleren op fraude of risico, en – indien je hiervoor toestemming hebt gegeven – promoties en aanbiedingen te sturen.
  • Bron: Door jou verstrekt.
  • Delen: Wordt gedeeld met Shopify.
  • Inhoud: Naam, factuur- en verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

We delen jouw gegevens met externe dienstverleners om onze diensten mogelijk te maken en onze overeenkomsten met jou na te komen. Voorbeelden:

  • Onze webshop draait op Shopify. Zie hun Privacybeleid.
  • We kunnen gegevens delen om te voldoen aan wetgeving, een bevel of juridisch verzoek, of om onze rechten te beschermen.
  • We kunnen gegevens ook delen met logistieke partners, fabrikanten of andere derden die betrokken zijn bij de afhandeling van jouw bestelling. Je kunt altijd navraag doen over welke derden hierbij betrokken zijn.

GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het aanbieden van producten;
  • Het analyseren van je interactie met de Website;
  • Betalingen verwerken;
  • Bestellingen versturen;
  • Je informeren over producten, diensten en aanbiedingen;
  • Voorkomen van fraude of misbruik van de Website;
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen of bescherming van onze rechten en die van derden.

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden in dit beleid, zolang wij een zakelijk belang hebben of zolang dit wettelijk verplicht is (zoals fiscale of juridische bewaartermijnen).

JOUW RECHTEN

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

a. Recht op inzage – je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben en verzoeken om wijziging of verwijdering;
b. Recht op rectificatie – onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen;
c. Recht op verwijdering – je mag vragen jouw gegevens volledig te laten verwijderen;
d. Recht op beperking – je kunt het gebruik van je gegevens (tijdelijk) blokkeren;
e. Recht op overdraagbaarheid – je mag je gegevens laten overdragen aan een andere partij;
f. Recht op bezwaar – je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, ook voor direct marketing.

Wil je één van deze rechten uitoefenen, of jouw toestemming intrekken? Neem dan contact met ons op via info@glanmer.com.

Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij jouw klacht behandelen, kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

  • Opslag op beveiligde servers;
  • Versleuteling van betaalgegevens via SSL (herkenbaar aan het slotje of de groene adresbalk in je browser).

Bij vermoeden van misbruik of een datalek kun je direct contact met ons opnemen.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen, bijvoorbeeld als dit wettelijk vereist is. Gewijzigde versies worden onmiddellijk op de Website gepubliceerd. Bij verder gebruik van de Website ga je automatisch akkoord met de aangepaste voorwaarden.

WETTELIJKE GRONDSLAG

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.